Гарантия CYBERNOVA

Гарантийный срок составляет до 60 месяцев и зависит от выбранной конфигурации и категории оборудования. Точный срок указывается в гарантийном талоне и документах к заказу.

Заявленный на сайте максимальный срок не означает одинаковый срок гарантии для всех товаров и комплектующих.

1. Свяжитесь с нами через Telegram, WhatsApp, по телефону или электронной почте.
2. Сообщите номер заказа, опишите неисправность и приложите фото или видео, если они помогут показать проблему.
3. Мы проведём первичную удалённую диагностику и согласуем дальнейшие действия.

Если для диагностики, ремонта или замены требуется передать оборудование в сервис, мы согласуем способ отправки и требования к упаковке.

При подтверждённом гарантийном случае доставка оборудования в сервис и обратно осуществляется за наш счёт.

Для компьютерных клубов, студий и других клиентов, для которых критичен простой оборудования, доступна услуга горячей замены. Условия согласовываются с менеджером.

Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие вследствие механического воздействия, попадания жидкости, скачков напряжения, самостоятельного вмешательства в конструкцию и нарушения условий эксплуатации.

Полные юридические условия закреплены в публичной оферте. Условия возврата и приёмки оборудования приведены на странице «Доставка и оплата».